คำถามที่พบบ่อย-ผู้ใช้งาน/ร่วมประชุม Zoom

Frequently Asked Questions

ที่มา https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/206175806 นำมาแปลตามภาษาไทยให้ง่าย สามารถอ่านตามลิงค์ที่แจ้งได้ โดยทางทีมงานมีการลิงค์ไปที่ Zoom.us เป็นหลักสำหรับการใช้งานต่างๆ

ต่อไปนี้เป็นคำตอบของคำถามที่พบบ่อยที่สุดหรือปัญหาที่ผู้ใช้เจอ
อ่านคำถามทั่วไปเกี่ยวกับ:

• เริ่มต้นด้วยการซูม
• จัดกำหนดการประชุม
• เข้าร่วมการประชุม
• ซูมการสัมมนาผ่านเว็บ
• คุณสมบัติการประชุมและการสัมมนาผ่านเว็บ
• บัญชี Zoom ของฉัน
• การแก้ไขปัญหา​

เริ่มต้นด้วยการซูม

• ฉันจะดาวน์โหลด Zoom เวอร์ชันล่าสุดได้ที่ไหน

คุณสามารถดาวน์โหลด Zoom เวอร์ชันล่าสุดได้จาก Download Center เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการดาวน์โหลดซูม
​

• ฉันจะใช้ Zoom บนพีซีหรือ Mac ได้อย่างไร

หลังจากดาวน์โหลดซูมเรียนรู้วิธีใช้ไคลเอนต์ Desktop Desktop
​

• คุณต้องการบัญชีเพื่อใช้ซูมหรือไม่

ไม่จำเป็นต้องมีบัญชีซูมหากคุณเข้าร่วมการประชุมซูมอย่างเคร่งครัดในฐานะผู้เข้าร่วม หากมีคนเชิญคุณเข้าร่วมการประชุมคุณสามารถเข้าร่วมในฐานะผู้เข้าร่วมโดยไม่ต้องสร้างบัญชี อย่างไรก็ตามหากโฮสต์ จำกัด การเข้าร่วมการประชุมโดยใช้โปรไฟล์การตรวจสอบสิทธิ์ผู้เข้าร่วมจะต้องใช้บัญชี Zoom เพื่อเข้าถึงการประชุม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าร่วมการประชุมซูม

จำเป็นต้องใช้บัญชีย่อ / ขยายหากคุณต้องการสร้างการประชุมของคุณเองและส่งคำเชิญไปยังผู้เข้าร่วม การมีบัญชี Zoom ช่วยให้คุณสร้างการประชุมทันทีหรือการประชุมกำหนดเวลาของคุณเองบัญชียังอนุญาตให้คุณเข้าถึงการตั้งค่าส่วนบุคคลของคุณซึ่งคุณสามารถอัปเดตโปรไฟล์หรืออัปเกรดแผนได้ตลอดเวลา

• ฉันจะสมัครใช้งาน Zoom ได้อย่างไร

คุณสามารถสมัครใช้บัญชีซูมฟรีได้ที่ zoom.us/signup

• ซูมราคาเท่าไหร่

ใบอนุญาตซูมพื้นฐานฟรี เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนการซูมและราคา
​

• การฝึกอบรมสดทุกสัปดาห์

เข้าร่วมการฝึกอบรมแบบสดเพื่อเรียนรู้พื้นฐานของการซูมและถามคำถามแบบสด ๆ

เข้าร่วมการประชุม

• ​ฉันจะเข้าร่วมการประชุมซูมได้อย่างไร

คุณสามารถเข้าร่วมการประชุมโดยคลิกที่ลิงค์การประชุมหรือไปที่ join.zoom.us และเข้าสู่ ID การประชุม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าร่วมการประชุม
​

• ฉันจะเข้าร่วมเสียงของคอมพิวเตอร์ / อุปกรณ์ได้อย่างไร

ในอุปกรณ์ส่วนใหญ่คุณสามารถเข้าร่วมเสียงของคอมพิวเตอร์ / อุปกรณ์โดยคลิกเข้าร่วมเสียงเข้าร่วมกับคอมพิวเตอร์เสียงหรือเสียงเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าเสียง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเสียงของคุณ
​

• ฉันสามารถใช้ชุดหูฟัง Bluetooth ได้ไหม?

ใช่ ตราบใดที่อุปกรณ์ Bluetooth นั้นใช้งานได้กับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์พกพาที่คุณใช้งานอยู่
​

• ฉันต้องมีเว็บแคมเข้าร่วมกับ Zoom หรือไม่?

แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีเว็บแคมเพื่อเข้าร่วมการประชุมซูมหรือการสัมมนาผ่านเว็บ แต่คุณจะไม่สามารถส่งวิดีโอของคุณเองได้ คุณจะยังคงสามารถฟังและพูดในระหว่างการประชุมแบ่งปันหน้าจอของคุณและดูวิดีโอเว็บแคมของผู้เข้าร่วมคนอื่น ๆ

กำหนดการประชุม/ Scheduling a Meeting

• ฉันจะกำหนดเวลาการประชุมได้อย่างไร

คุณสามารถกำหนดเวลาการประชุมบนเว็บผ่านไคลเอนต์ Zoom Desktop หรือแอพมือถือหรือผ่านหนึ่งในการผสานรวมที่หลากหลายของเรา เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดกำหนดการประชุมย่อ / ขยาย
​

• ฉันจะเชิญผู้อื่นให้เข้าร่วมการประชุมของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถเชิญผู้อื่นให้เข้าร่วมการประชุมของคุณโดยคัดลอก URL การเข้าร่วมหรือการเชิญเข้าร่วมประชุมและส่งออกทางอีเมล มีหลายวิธีในการเชิญผู้อื่นเข้าร่วมการประชุมของคุณ - เรียนรู้เพิ่มเติม

ซูมการสัมมนาผ่านเว็บ /Zoom Webinars

• ฉันจะซื้อใบอนุญาตการสัมมนาผ่านเว็บได้อย่างไร

ในการโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บคุณจะต้องเป็นผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตและมีใบอนุญาตการสัมมนาผ่านเว็บซูม คุณสามารถซื้อใบอนุญาตเหล่านี้ได้ในหน้าการเรียกเก็บเงินของเว็บซูมของคุณ
​

• ฉันจะโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บได้อย่างไร

หลังจากซื้อใบอนุญาตการสัมมนาผ่านเว็บของคุณคุณสามารถกำหนดเวลาการสัมมนาผ่านเว็บของคุณได้ที่หน้าการสัมมนาทางเว็บของเว็บซูม เมื่อถึงเวลาที่จะเริ่มการสัมมนาผ่านเว็บของคุณคุณสามารถเริ่มได้จากหน้าการสัมมนาทางเว็บของเว็บซูมหรือจากแท็บการประชุมของไคลเอนต์ซูมของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งานการสัมมนาผ่านเว็บซูม

คุณสมบัติการประชุมและการสัมมนาผ่านเว็บ

• ฉันจะแชร์หน้าจอของฉันได้อย่างไร

คลิกแบ่งปันในการประชุมและเลือกหน้าจอที่คุณต้องการแชร์ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแชร์หน้าจอของคุณ
​

• ฉันสามารถบันทึกการประชุมได้หรือไม่?

โฮสต์การซูมทั้งหมดสามารถบันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ของพวกเขาได้เว้นแต่ว่าคุณสมบัตินี้จะถูกปิดใช้งานโดยเจ้าของบัญชี Zoom หรือผู้ดูแลระบบ โฮสต์ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้งานสามารถบันทึกลงในคลาวด์ซูมได้เช่นกัน ในการประชุมย่อ / ขยายให้กด Record เพื่อเริ่มการบันทึก เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการบันทึกในพื้นที่ในเครื่องที่ใช้อยู่ของโฮสและการบันทึกบนคลาวด์
​

• ฉันจะหาการบันทึกได้ที่ไหน

ตามค่าเริ่มต้นการบันทึกในเครื่องจะถูกบันทึกลงในโฟลเดอร์เอกสารของคุณ การบันทึกแบบคลาวด์สามารถพบได้ในหน้าการบันทึกของเว็บซูมของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการค้นหาตำแหน่งที่บันทึกของคุณ

บัญชี Zoom ของฉัน

• ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ที่ zoom.us/forgot รหัสผ่าน อ่านคำแนะนำทีละขั้นตอนและวิธีแก้ไขปัญหารหัสผ่านทั่วไป

• ฉันมีบทบาทอะไรในบัญชี Zoom ของฉัน

คุณสามารถค้นหาบทบาทของคุณได้ในหน้าโปรไฟล์บัญชีของเว็บซูม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าโปรไฟล์บัญชี
​

• ฉันจะหาเจ้าของบัญชีได้ที่ไหน

คุณสามารถหาเจ้าของบัญชีได้จากหน้าโปรไฟล์บัญชีของเว็บซูม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าโปรไฟล์บัญชี

การแก้ไขปัญหา

• วิดีโอ / กล้องของฉันไม่ทำงาน

อ่านเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหากล้องที่ไม่เริ่มหรือแสดงวิดีโอ
​

• มีเสียงสะท้อนในการประชุมของฉัน

เสียงสะท้อนอาจเกิดจากหลายสิ่งเช่นผู้เข้าร่วมที่เชื่อมต่อกับเสียงการประชุมบนอุปกรณ์หลายเครื่องหรือผู้เข้าร่วมสองคนเข้าร่วมจากท้องถิ่นเดียวกัน เรียนรู้เกี่ยวกับสาเหตุทั่วไปของเสียงก้อง
​

• เสียงไม่ทำงานบนอุปกรณ์มือถือของฉัน

อ่านเคล็ดลับเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาเสียงที่ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ iOS หรือ Android ของคุณ

หากคุณยังคงมีปัญหาโปรดส่งคำขอ