คำถามบ่อย ๆ - FAQ

เกี่ยวกับการใช้งาน ClickMeeting

---

​ขั้นแรก / FIRST STEPS

​

• Webinar คืออะไร
  What is a webinar ?
• ClickMeeting แตกต่างจากระบบประชุมออนไลน์อื่นๆอย่างไร
  How is ClickMeeting different from comptitive products ?
• มีอะไรเกิดขึ้นกับบัญชีฉันที่มีการทดลองใช้ 30 วัน
  What do I get with my 30-day free trial account ?
• ฉันสามารถใช้ Host ประชุมกี่ครั้ง ? สามารถจัดการประชุมนั้นได้หรือไม่ ?
  How many events can I host on the ClickMeeting platform ? Can I organize just one event ?
• ClickMeeting ใช้เทคโนโลยีใด
  What technology does ClickMeeting use ?
• ใช้ ClickMeeting ควรใช้อุปกรณ์คุณสมบัติอย่างไรบ้าง
• การใช้งาน ClickMeeting มีการใช้แบรนด์วิธอย่างไรบ้าง
• แพลตฟอร์ม ClickMeeting ต้องการการติดตั้งเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมหรือไม่
  What are the hardware and software requirements to host events on ClickMeeting ?
• ห้อง RWD คืออะไร ?
  What is the RWD room ?
• มีไฟล์อะไรบ้างสามารถใช้กับระบบ ClickMeeting Webinar ?
  What file extensions can be converted on ClickMeeting ?
• ClickMeeting Webinar สามารถใช้ร่วมกับ Social Online อะไรบ้าง ?
  Can ClickMeeting be integrated with social media platforms or external service
• มีเบอร์โทรศัพท์ใดที่สามารถใช้ได้สำหรับกิจกรรม ClickMeeting / มีเบอร์ โทรศัพท์ฟรี(Toll-Free)?
  What phone numbers are available for ClickMeeting events ? Is the dial-in option the save as toll-free numbers
• ฉันสามารถปรับแก้ไขข้อความการส่งจากระบบ ClickMeeting ได้หรือไม่
  Can I customize messages sent from ClickMeeting ?
• ฉันสามารถแก้ไขลายเซ็นต์ในอีเมล์ด้วยของ ClickMeeting ได้อย่างไรบ้าง
  How can I change my email signature ?
• อะไรคือความแตกต่างระหว่างบัญชีผู้ใช้หลายคนและบัญชีย่อย
  What is the difference between the multiuser account and subaccounts ?
• ฉันต้องรู้อะไรบ้างเกี่ยวกับบัญชีย่อย
  What do I need to know about subaccounts ?

​การเรียกเก็บเงิน / BILLING

• ฉันสามารถลอง ClickMeeting ก่อนจ่ายแพ็คเกจได้หรือไม่
• ฉันจะแปลงบัญชีของฉันจากการทดลองใช้ฟรี เป็นแพ็คเกจแบบชำระเงินได้อย่างไร
• บัญชี ClickMeeting มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่และตัวเลือกการชำระเงินของฉันคืออะไร
• ฉันต้องการบัญชีผู้ใช้หลายคนในองค์กรของฉัน ฉันควรทำอย่างไร
• ฉันจะดูรายละเอียดการเรียกเก็บเงินได้ที่ไหน
• ฉันจะอัพเกรดหรือลดระดับแผนการ ClickMeeting ของฉันได้อย่างไร
• มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงในการใช้ ClickMeeting หรือไม่
• ฉันจะตรวจสอบใบแจ้งหนี้และการเรียกเก็บเงินที่เรียกเก็บไปยังบัญชีของฉันได้ที่ไหน
• บัญชีของฉันถูกปิดการใช้งาน ฉันจะเริ่มใช้อีกครั้งได้อย่างไร
• ฉันจะยกเลิกบัญชีของฉันได้อย่างไร
• นโยบายการคืนเงิน ClickMeeting คืออะไร?
• บัญชีย่อยมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่และฉันจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นจำนวนเท่าใด
• ฉันจะลบบัญชีย่อยและยกเลิก Add-on ได้อย่างไร
• ฉันจะเพิ่มเงินทุนไปยังยอดคงเหลือที่ปลอดค่าโทรได้อย่างไร
• ฉันสามารถระงับบัญชีของฉันได้ไหม?
• ฉันสามารถซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มและราคาเท่าไหร่?
• ฉันสามารถเพิ่มจำนวนผู้เข้าร่วมที่อนุญาตในเหตุการณ์เดียวได้หรือไม่?

เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับกิจกรรม/ประชุม / GETTING READY FOR THE EVENT

• ฉันจะเตรียมตัวสำหรับเหตุการณ์-ประชุมออนไลน์ได้อย่างไร
  (How do I prepare for an event?)
• ฉันจะกำหนดเวลากิจกรรมได้อย่างไร
  (How do I schedule an event?)
• ฉันจะตั้งค่ากิจกรรมที่เกิดซ้ำและห้องกิจกรรมที่ฉันสามารถใช้ได้ทุกเวลาได้อย่างไร
  How do I set up recurring events and event rooms I can use anytime?
• ฉันจะเชิญผู้เข้าร่วมกิจกรรมของฉันได้อย่างไร ?
  How do I invite attendees to my event ?
• เป็นไปได้หรือไม่ที่จะ จำกัด การเข้าถึงห้องกิจกรรม?
  Can attendees register for my events?
• ผู้เข้าร่วมสามารถลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมของฉันได้ไหม
  Can attendees register for my events?
• ฉันสามารถเปลี่ยนเส้นทางผู้เข้าร่วมประชุมไปยังเว็บไซต์หลังจากการลงทะเบียนได้หรือไม่
  Can I redirect my attendees to a website after the registration?
• ฉันจะกำหนดห้องสัมมนาทางเว็บของฉันเองด้วยสีและโลโก้ได้อย่างไร
  How do I customize my webinar room with my colors and logo?
• ฉันจะฝังห้องกิจกรรมบนเว็บไซต์ของฉันได้อย่างไร
  How do I embed an event room on my website?
• ฉันจะกำหนดเวลากิจกรรมใหม่ได้อย่างไร
  How do I reschedule an event?
• ฉันจะส่งคำเชิญอีกครั้งได้อย่างไร
  How do I re-send an invitation?
• วิธีสร้างการสัมมนาผ่านเว็บ
  How to create a webinar?
• ฉันจะสร้างการประชุมออนไลน์ได้อย่างไร
  How do I create an online meeting?
• ฉันจะเปลี่ยนอินเทอร์เฟซภาษาที่ปรากฏในการบันทึกห้องกิจกรรมได้อย่างไร ?
  How do I change the language interface that appears in my event room recordings ?
• ห้องสัมมนาผ่านเว็บแบบฝังมีลักษณะอย่างไร ?
  What does an embedded webinar room look like ?
• บริการ Unsplash คืออะไรและฉันจำเป็นต้องสร้างบัญชีหรือไม่ ?
  What is the Unsplash service and do I need to create an account ?
• บริการ Unsplash ทำงานอย่างไร ?
  How does the Unsplash service work ?
• ฉันสามารถใช้รูปภาพของตัวเองหรือภาพพื้นหลังธรรมดาจากบริการ Unsplash ได้หรือไม่ ?
  Can I use my own pictures or plain background pictures from Unsplash service ?

​ระหว่างกิจกรรม/เหตุการณ์-ประชุม / During an event

หลังจากกิจกรรม-เหตุการณ์ / After an event

• ​ฉันสามารถดูอะไรในสถิติของฉัน ?​  What can I view in my Statistics ?
• ฉันจะส่งบันทึกย่อขอบคุณไปยังผู้เข้าร่วมได้อย่างไร ?  How do I send thank-you notes to attendees ?
• ฉันสามารถดูอะไรในสถิติของฉัน ?  Can I keep track of my events history ?
  

​การแก้ไขปัญหา-Troubleshooting ClickMeeting Webinar

• ทำไมไฟล์ที่ฉันอัปโหลดไปยังที่เก็บข้อมูลติด 100%
  Why is the file I’m uploading to storage stuck on 100%?
• ฉันเปิดไมโครโฟน แต่ไม่ได้ยินอะไรเลย ฉันจะทำอย่างไร ?
  I turned on the microphone but don’t hear anything.
  What can I do ?
• ทำไมฉันถึงได้ยินเสียงสะท้อนเมื่อฉันพูด ?
  Why do I hear an echo when I speak ?
• ฉันประสบปัญหาเมื่อฉันนำเข้าไฟล์ * .xls หรือ * .csv ไปยัง ClickMeeting ฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร ?
  I encounter problems when I import *.xls or *.csv files into ClickMeeting. How can I fix this ?
• เสียง / วิดีโอหยุดทำงาน ฉันจะทำอย่างไร ?
  The audio/video is breaking up. What can I do ?

​สัมมนาผ่านเว็บแบบเสียเงิน - Paid webinars

• ฉันจะเรียกเก็บเงินสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บของฉันที่โฮสต์บน ClickMeeting ได้อย่างไร ?
  How can I charge for my webinars hosted on ClickMeeting ?
• การสัมมนาผ่านเว็บแบบชำระเงินมีให้สำหรับการทดลองใช้ฟรีหรือไม่ ?
  Are Paid Webinars available for free trials ?
• การชำระเงินทำงานอย่างไรกับกิจกรรมถาวร ?
  How does the payment work for permanent events ?
• ผู้เข้าร่วมประชุมของฉันจะดูตั๋วสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บหลังจากชำระค่าธรรมเนียมได้อย่างไร ?
  Where can my attendees see the ticket for a webinar after paying the fee ?
• ฉันสามารถเปลี่ยนค่าธรรมเนียมในขณะที่การลงทะเบียนกิจกรรมอยู่ในระหว่างดำเนินการได้หรือไม่ ?
  Can I change the fee while the event registration is in progress ?
• จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันเปลี่ยนวันที่ของกิจกรรม/เหตุการณ์ ?
  What happens if I change the date of the event ?
• ฉันจะดูว่าใครจ่ายเงินสำหรับกิจกรรมได้ที่ไหน
  Where can I see who paid for the event ?
• จะเกิดอะไรขึ้นกับเงินของผู้เข้าร่วม หากฉันยกเลิกกิจกรรม ?
  What will happen with my attendees’ money if I cancel the event?
• ฉันจะรวม-เชื่อม เข้ากับ PayPal ได้อย่างไร ?
  How can I integrate with PayPal?
• การรวม-เชื่อมกับ ระบบ PayPal ฟรี ได้หรือไม่ ?
  Is the PayPal integration free?
• ฉันจะรับเงินจากผู้เข้าร่วมได้อย่างไร ?
  How do I receive payments from the attendees ?
• ผู้เข้าร่วมสามารถชำระเงินสำหรับกิจกรรม/เหตุการณ์ได้อย่างไร ?
  How can the attendees pay for the event ?
• หมายเลขตั๋วสูงสุดสำหรับเหตุการณ์ที่ชำระเงินคืออะไร ?
  What is the maximum ticket number for a paid event ?

​การบันทึก/Record ของ ClickMeeting มีวิธีการทำอย่างไร

• ฉันมีพื้นที่การบันทึกเท่าใด ?
  How much recording space do I have ?
• ฉันจะบันทึกกิจกรรมของฉันได้อย่างไร ?
  How can I record my event ?
• ฉันจะส่งการบันทึกเหตุการณ์ไปยังผู้เข้าร่วมได้อย่างไร ?
  How do I send the recording of the event to my attendees ?
• ฉันจะเพิ่มโอกาสในการขายให้กับกิจกรรมที่บันทึกได้อย่างไร ?
  How can I grow my leads with recorded events ?
• ฉันจะตรวจสอบรายชื่อลูกค้าที่มุ่งหวังของเหตุการณ์ที่บันทึกไว้ที่แชร์ได้อย่างไร ?
  Where can I check the list of leads of my shared recorded events ?
• ฉันสามารถแชร์การบันทึกของฉันกับโซเชียลมีเดียได้หรือไม่ ?
  Can I share my recording with social media ?

การสัมมนาผ่านเว็บอัตโนมัติ - Automated webinars - ClickMeeting

• การสัมมนาผ่านเว็บอัตโนมัติคืออะไรและแตกต่างจากการสัมมนาผ่านเว็บตามคำขออย่างไร ?
  What is the Automated Webinar and how does it differ from the On-Demand Webinar ?
• ฉันจะตั้งค่าการสัมมนาผ่านเว็บอัตโนมัติได้อย่างไร ?
  How do I set up an Automated Webinar ?
• ฉันจะจัดการไทม์ไลน์การสัมมนาผ่านเว็บอัตโนมัติได้อย่างไร ?
  How do I manage the Automated Webinar Timeline ?
• การสัมมนาผ่านเว็บอัตโนมัติมีแผนใดบ้าง ?
  In which plans are Automated Webinars available ?
• ฉันสามารถตั้งค่าการสัมมนาผ่านเว็บอัตโนมัติเป็นกิจกรรมที่ต้องชำระเงินได้ไหม ?
  Can I set up the Automated Webinar as a paid event ?
• ฉันสามารถเรียกใช้ Webinar อัตโนมัติมากกว่าหนึ่งรายการในเวลาเดียวกันได้หรือไม่ ?
  Can I run more than one Automated Webinar at the same time ?
• ฉันสามารถอัปโหลดไฟล์นามสกุลใดไปยังไทม์ไลน์ Webinar อัตโนมัติของฉันได้บ้าง
  What file extensions can I upload to my Automated Webinar Timeline?
• ฉันสามารถเปิดใช้การแชทระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บอัตโนมัติและรับบันทึกการแชทหลังจากที่มันจบลงได้หรือไม่ ?
  Can I enable chat during an Automated Webinar and get the chat logs after it ends ?

การสัมมนาผ่านเว็บตามความต้องการ - On-demand webinars

• คลิปวีดิโอการใช้งาน ClickMeeting Webinar

คลิปวีดีโอการใช้งานต่างๆ ClickMeeting webinar

---

ClickMeeting Webinar Knownledge